Cuanto más pruebo Claude conectado con Sage 200, más alucino. Y lo digo con una sinceridad aplastante: el mérito de esto no es nuestro. Es de Claude.
Desde K2 Software Leader solo hemos construido Synk2, la tubería que permite que tus datos y la IA hablen en tiempo real. Pero lo que ocurre cuando se conectan es otra cosa.
De las tablas a la conversación real
Hasta ahora le pedíamos gráficas y líneas de tendencia. Esta semana fuimos un paso más allá y le dijimos algo diferente:
«Actúa como un consultor con 10 años de experiencia en nuestra empresa. Lleva 6 meses de vacaciones. Mira nuestros números y dime qué huele mal, qué está funcionando mejor de lo esperado y qué harías hoy mismo. Cero gráficos. Háblame claro.»
Lo que vino después te cambia la forma de mirar un ERP.
Lo que detectó en 40 segundos
Lo que huele mal:
Clientes habituales que ya no compran. Sin queja, sin aviso, sin llamada. Simplemente han dejado de pedir. Y Claude lo dijo con una frase que no olvidaré: «El silencio es peor que una queja. Una queja se gestiona. El silencio es el cliente que ya tomó su decisión y no te lo dijo.»
También detectó el dinero dormido en el almacén: stock comprado, pagado y sin salida desde hace más de un año. Liquidez atrapada entre cajas.
Lo que está funcionando mejor de lo esperado:
El margen ha mejorado significativamente. Estamos vendiendo más y comprando con más cabeza. Y hay tres comerciales que claramente han dado un salto este año.
Su consejo fue directo:
«Llévate a comer a esos tres comerciales esta semana. No para felicitarles. Para escucharles.»
La comida que no esperaba preparar
Le pedí que me preparara esa comida. No me dio un Excel incomprensible. Me dio el contexto y las preguntas exactas para cada uno:
Comercial 025 — El motor del equipo. Vende más de 700 referencias distintas. Factura más que ninguno. La pregunta de Claude para él: «¿Cómo decides qué producto ofrecer a cada cliente? ¿Hay algún patrón que se repita en los que más te compran?»
Comercial 001 — El que más sorprende. Ha perdido 27 clientes respecto al año pasado. Y su previsión anualizada crece un 25%. Menos clientes, más dinero. Está eligiendo mejor a quién dedicar el tiempo. La pregunta de Claude: «¿Cómo decides dónde poner el tiempo? ¿Qué tienen en común los clientes que conservas?»
Comercial 030 — El cazador de cuentas grandes. Solo tiene 17 clientes. Pero con un ticket medio de casi 32.000 euros anuales por cliente. El triple que la media del equipo. La pregunta de Claude: «¿Qué haces diferente desde la primera llamada cuando vas a por una cuenta grande?»
El verdadero salto no es tecnológico
Es de mentalidad.
Dejar de mirar informes estáticos que alguien preparó hace semanas. Empezar a hablar con tus propios datos y obtener respuestas que cambian el rumbo de tu empresa en una sola tarde.
Eso es lo que hace Synk2: convertir tu Sage 200 en un interlocutor que conoce tu empresa y responde cuando tú preguntas.
¿Quieres probarlo con tus datos?
Hasta el 15 de junio tienes la opción de instalar Synk2 y probarlo en tu propia empresa con tus propios datos reales. Si no te ahorra tiempo ni te da respuestas útiles, te das de baja sin dar explicaciones y sin coste.
Sin demo genérica. Sin datos simulados. Con tu Sage 200.
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