Conectar ChatGPT a tu Sage 200 es cómodo: preguntas por las ventas, los cobros o el stock con tus palabras y te contesta con tus datos. Pero en Sage 200 están tus márgenes, tus clientes y tus facturas, y es lógico preguntarse adónde va todo eso.
¿Van a acabar mis datos en los servidores de OpenAI? ¿Los usará para entrenar a ChatGPT?
La respuesta corta: depende del plan de ChatGPT que uses y de un ajuste. Con ChatGPT Business o Enterprise, OpenAI no entrena con tus datos. Con una cuenta personal, sí puede hacerlo si no cambias un ajuste que viene activado.
Aquí te explicamos qué pasa con tu información en cada caso y cómo dejarlo bien configurado.
Cómo se conecta ChatGPT con tu Sage 200
ChatGPT no entra en tu Sage 200. Lo que hace es preguntar a un conector nuestro, que es quien lee los datos.
- El conector está en Microsoft Azure, en Europa. Es un servicio de K2 que lee de tu Sage 200 lo que ChatGPT necesita para cada respuesta.
- Cada persona entra con su propio correo y su propia clave. Y solo puede usar las áreas que tenga activadas: por ejemplo, la contabilidad o la tesorería solo para quien las necesite, y crear pedidos solo para quien pueda hacerlo.
- ChatGPT recibe solo lo que pide para contestar. Si preguntas por las ventas de octubre, recibe las ventas de octubre, no toda la base de datos.
La pregunta, entonces, no es si ChatGPT entra en tu ERP, sino qué hace OpenAI con lo que recibe en la conversación.
¿Entrena ChatGPT con mis datos? Depende del plan
ChatGPT Business y Enterprise: no, por defecto
En los planes de empresa, OpenAI no usa para entrenar ni lo que escribes, ni las respuestas, ni los archivos. Tampoco lo que llega por los conectores. Y aunque pulses 👍 o 👎 en una respuesta, esa conversación no se usa para entrenar.
Además, OpenAI firma con la empresa un anexo de tratamiento de datos (DPA) para cumplir el RGPD. Tus datos de entrada y las respuestas son tuyos.
Cuentas personales (Free, Go, Plus y Pro): sí, salvo que lo desactives
En las cuentas personales, OpenAI puede usar tus conversaciones para entrenar sus modelos, y eso incluye la información que llega por las aplicaciones conectadas, como nuestro conector. Lo hace si está activado el ajuste «Mejorar el modelo para todos», que viene activado de serie.
Hay un detalle que poca gente conoce: aunque lo desactives, si valoras una respuesta con 👍 o 👎, OpenAI puede usar esa conversación entera para entrenar.
Cómo desactivar el entrenamiento en una cuenta personal
Si alguien de tu empresa usa ChatGPT con una cuenta personal, antes de conectar Sage 200:
- Abre ChatGPT en el navegador, en chatgpt.com.
- Ve a Ajustes → Controles de datos.
- Desactiva «Mejorar el modelo para todos».
- Y no valores con 👍 o 👎 las respuestas que lleven datos de la empresa.
Desde ese momento, OpenAI no usa las conversaciones nuevas para entrenar. Las anteriores no cambian.
Otra opción para una consulta puntual es el chat temporal: no aparece en el historial, no crea recuerdos y no se usa para entrenar mientras siga siendo temporal.
¿Quién puede ver las conversaciones?
- Cada usuario ve las suyas.
- En ChatGPT Business, el administrador de la empresa puede ver, exportar y borrar las conversaciones de su equipo. Conviene saberlo, y contarlo.
- En OpenAI, solo empleados autorizados y, en Business, contratistas con obligación de confidencialidad, para soporte técnico, investigar abusos o cumplir la ley.
¿Dónde se guardan y cuánto tiempo?
- Las conversaciones se guardan hasta que las borras. En Business y Enterprise, lo que se borra desaparece de los sistemas de OpenAI en 30 días, salvo obligación legal. En Enterprise, el administrador puede fijar cuánto tiempo se conservan.
- En Europa: OpenAI permite guardar los datos en Europa (Espacio Económico Europeo y Suiza) a los clientes nuevos de ChatGPT Enterprise y a los de su API. En Business y en las cuentas personales no se elige la región.
- Cifrado: AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior en tránsito. Los planes de empresa tienen auditoría SOC 2 tipo 2.
Los datos de tu Sage 200 que lee el conector siguen en Azure, en Europa. Lo que viaja a OpenAI es lo que aparece en la conversación.
La memoria de ChatGPT
Si tienes activada la memoria, ChatGPT puede recordar datos que ha leído por un conector y usarlos en otras conversaciones. Si no quieres que recuerde cifras de la empresa, desactívala o borra esos recuerdos en los ajustes de memoria de ChatGPT.
Lo que escribe en Sage 200, siempre con tu permiso
Nuestro conector consulta, y también puede crear pedidos si tu licencia lo incluye. Para eso:
- Las consultas son de solo lectura.
- Lo que crea o cambia algo, como un pedido, pide confirmación antes. Ves lo que va a hacer y decides.
- Y lo desconectas cuando quieras, desde Ajustes → Complementos. En ese momento pierde el acceso.
OpenAI también avisa de que solo hay que conectar servidores de confianza: los conectores de terceros se rigen por sus propias condiciones. El nuestro es de K2, y tus datos se quedan en nuestro Azure en Europa.
Configúralo una vez, desde el navegador
El conector se añade desde chatgpt.com, en el navegador, no desde la app del ordenador ni del móvil. Así queda guardado en tu cuenta y lo tienes en todos tus dispositivos. Según OpenAI, la conexión con servidores MCP personalizados está disponible en ChatGPT Business y Enterprise, desde la web.
En resumen
| Cuenta personal (Free, Go, Plus, Pro) | ChatGPT Business / Enterprise | |
|---|---|---|
| ¿Entrena con lo que escribes? | Sí, salvo que desactives «Mejorar el modelo para todos» | No, por defecto |
| ¿Entrena con lo que llega por el conector? | Sí, con el mismo ajuste | No, por defecto |
| 👍 / 👎 | Puede usar la conversación entera | No entrena |
| DPA para el RGPD | No | Sí |
| ¿Quién ve las conversaciones? | Tú | Tú y el administrador de la empresa |
| Datos guardados en Europa | No se elige | Enterprise (clientes nuevos) |
Nuestra recomendación: si vas a usar ChatGPT con los datos de tu empresa, mejor con ChatGPT Business. Y si alguien usa su cuenta personal, que desactive el entrenamiento antes de conectar. Te ayudamos a dejarlo bien configurado.
¿Usas Claude? En Claude, lo que llega por el conector no se usa nunca para entrenar, en ningún plan: Privacidad de datos entre Claude y Sage 200.
Fuentes
Consultadas el 12 de noviembre de 2026:
- OpenAI, «How your data is used to improve model performance»
- OpenAI, «Connected apps in ChatGPT»
- OpenAI, «Connecting custom MCP servers in ChatGPT»
- OpenAI, «Privacidad empresarial en OpenAI»
- OpenAI, «Data residency and inference residency for ChatGPT»
