IA para Sage 200: habla con tu ERP en lenguaje natural

No. Anthropic lo garantiza en su política oficial: los datos leídos a través de servidores MCP (que es exactamente cómo funciona nuestra conexión con Zoho Analytics) están explícitamente excluidos del entrenamiento de modelos, independientemente de la configuración del usuario.

Para licencias Pro/Max, el único dato que podría usarse para entrenamiento es el texto de las preguntas que escribe el usuario — y solo si ese usuario tiene activada la opción «Mejorar Claude» en su cuenta. La solución es simple: desactivar esa opción una sola vez, o usar el modo Incógnito de Claude, que garantiza que ningún mensaje se almacena ni se usa para entrenamiento.

Puedes verificarlo directamente en la política de privacidad de Anthropic: privacy.claude.com

Si la licencia es Claude for Work (Teams) en vez de Pro/Max, esa capa de las preguntas también queda cubierta bajo términos comerciales donde el entrenamiento está desactivado por defecto. Sería el escenario más limpio para empresas con DPO.

La combinación perfecta sería: Claude Teams + MCP → Zoho Analytics (Ámsterdam) = cero datos al entrenamiento en ninguna capa, con respaldo documental en ambos niveles.

Sources:

• Is my data used for model training? | Anthropic Privacy Center
• Who owns and manages the data of my team? | Anthropic Privacy Center

En absoluto. Las preguntas no atacan a tu base de datos de Sage 200 en tiempo real. Synk2 realiza la sincronización de datos una vez al día, por la noche, cuando nadie está trabajando. Durante el día, Claude interactúa con Zoho Analytics, por lo que Synk2 no tiene ningún impacto sobre el rendimiento de tu Sage.

Cero paradas. La instalación técnica y la primera carga masiva de datos desde tu Sage 200 se programan de forma transparente y se ejecutan de madrugada. Una semana para el caso estándar. Si tienes procesos muy particulares que necesiten parametrización compleja o desarrollos a medida, te lo incluimos en el presupuesto con fecha exacta de entrega cerrada antes de empezar. Sin sorpresas a mitad de camino.

Es tecnológicamente imposible que Synk2 dañe tu ERP o altere un solo dato. La conexión la realizamos directamente contra el Microsoft SQL Server de tu Sage 200 utilizando un usuario de estricto solo lectura. Nosotros no escribimos, no ejecutamos procesos internos y ni siquiera insertamos datos; única y exclusivamente leemos la información. Al funcionar así, es imposible corromper tu base de datos y cualquier actualización de Sage se instalará sin problemas.

Por supuesto, porque no volcamos todo tu Sage 200. Durante la configuración seleccionamos solo las tablas y campos que tienen sentido para ti. Si usas módulos de fabricación o campos personalizados en la ficha de cliente, los importamos. Lo que no aporte valor analítico, no se importa. En la llamada de configuración inicial — que no dura más de 30 minutos — te decimos si tu caso es estándar o necesita desarrollo a medida, antes de que te comprometas con nada.

¿Y qué problema hay? Si esos datos están en tu Sage 200, estarán en la consulta. De hecho, lejos de ser un problema, esto se convierte en una de tus mayores ventajas. En lugar de ignorar esos datos viejos, puedes usar a Claude precisamente para limpiar tu base de datos. Le puedes pedir: Dame un listado exacto de todos los clientes que no tienen ni un solo movimiento desde hace más de 10 años. Te sacará la lista en segundos y ya tendrás la información perfecta para ir a tu Sage 200 y depurarlo de una vez por todas. No te ocultamos la basura — te damos la herramienta más rápida para identificarla y limpiar tu ERP.

No tienes que fiarte a ciegas. Cuando le pides un cálculo complejo, la IA te especifica exactamente la premisa que ha utilizado: «Para este cálculo he tomado la base imponible y he restado los descuentos de línea». Si esa lógica no cuadra con la de tu director financiero, se lo dices en el chat y lo recalcula al instante bajo tus propias reglas.

Porque ChatGPT no tiene acceso a tu base de datos relacional. Para hacerle una pregunta de negocio tendrías que entrar a Sage, exportar Excel tras Excel, pegarlos en el chat y rezar para que no se invente los vínculos entre ellos. Synk2 mantiene la estructura y las relaciones lógicas de tus datos intactas de forma automatizada. Y hay otro problema con el Excel: cuando lo exportas, tus datos ya tienen horas de retraso. Synk2 trabaja con los datos de anoche, no con los de la semana pasada.

Puede pasar, y quien te diga lo contrario miente. Nosotros construimos la tubería que extrae los datos reales de tu Sage 200, pero la IA es quien los interpreta. Por eso recomendamos que, sobre todo en preguntas financieras complejas, verifiques las primeras respuestas. El sistema no es una caja negra: te muestra exactamente de dónde ha sacado el dato para que puedas comprobar si ha cruzado la información correctamente. Y si algo no cuadra, cuenta con nosotros para revisarlo — puede ser un tema de cómo está configurado tu Sage, puede ser la interpretación de la IA. Lo analizamos juntos y lo ponemos a punto.

No necesitan hacer un curso. La comprensión del lenguaje natural de Claude es excepcional. La regla es simple: si un comercial sabe mandar un mensaje por WhatsApp, sabe usar Synk2. Si escribe rápido desde el móvil: oye sacame los clientes de madrid q mas han caido este mes, la IA entiende las abreviaturas, las faltas de ortografía y el contexto de ventas perfectamente.

Totalmente de acuerdo. Por eso damos dos opciones para la prueba de concepto: instalar el conector con tus propios datos para que veas el valor real, o hacer la demostración sobre un entorno seguro con datos anonimizados si por política de empresa no puedes darnos acceso inmediato. De hecho, preferimos que lo veas con tus datos — es la única demo que realmente importa.

Cada usuario ve lo que su perfil tiene configurado para ver. Creamos conexiones independientes en Zoho Analytics para cada rol: un comercial accede a lo que hayamos definido para ese rol; un gerente, a lo que hayamos definido para el suyo. El control total está en la configuración de roles — lo parametrizamos según las necesidades de cada empresa.

No. Tu consultor de Sage sigue siendo imprescindible para configuraciones, actualizaciones y desarrollos del ERP. De hecho, Synk2 le libera de tener que generar informes repetitivos para que pueda centrarse en lo que realmente aporta valor. En muchos casos, el consultor termina siendo el primero en recomendar la integración.

Las cartas boca arriba: lo que ves publicado hoy en la web es exactamente lo que vas a pagar. Con nosotros solo hay dos conceptos: un coste de instalación (un pago único por dejarte el entorno parametrizado y funcionando) y la cuota recurrente de nuestra tecnología (Synk2 y el servidor MCP). Al igual que ocurre con la mensualidad, este coste de instalación irá subiendo en el futuro a medida que sumemos clientes y casos de éxito. Aparte de esto, tú pagas tus licencias de Claude Pro y Zoho Analytics directamente a ellos. No hay comisiones sorpresa por volumen de preguntas, ni peajes ocultos por mantenimiento de servidor.

No tienes que pagar conectores extra. Synk2 extrae y sincroniza la información de forma agregada. Cuando entres a chatear, simplemente le dices a Claude: Vamos a trabajar con la empresa X. La IA te lo confirma y, a partir de ese momento, filtra todo para trabajar solo con los datos de esa sociedad. Todo accesible desde la misma cuenta, sin multiplataformas ni logins adicionales.

Estupendo, pero pregúntale cuánto tiempo de desarrollo necesita para parametrizar cada cruce de datos que se te ocurra. El problema del Business Intelligence tradicional es que alguien tiene que programar el informe antes de que tú puedas consumirlo. Si en mitad de una reunión necesitas cruzar un dato nuevo que no está en el cuadro de mando estándar, toca abrir un ticket y esperar días. Con Synk2 no dependes de que nadie te haga el informe: lo pides tú, en el momento que lo necesitas, y la IA lo genera al vuelo.

Tu BI responde las preguntas que alguien programó hace meses. Synk2 responde las que se te ocurren hoy, en una reunión, sobre la marcha. No son competidores — son capas distintas. Uno te da el cuadro de mando que ya sabías que necesitabas; el otro te da la respuesta a la pregunta que no sabías que ibas a hacer.

No hace falta VPN ni ninguna conexión especial. Preguntas a Claude y Claude responde. Lo que hay por detrás lo gestionamos nosotros.

Las actualizaciones de Claude generalmente mejoran la calidad de las respuestas, no las empeoran. Si algún cambio afectara al comportamiento del sistema, lo detectamos antes de que te impacte y lo ajustamos. Es una de las ventajas de tenernos detrás, y no solo una suscripción a una herramienta de terceros.

Si decides dejar de trabajar con nosotros, lo único que se detiene es la tubería (la sincronización diaria entre tu Sage 200 y tu Zoho Analytics). El resto sigue siendo completamente tuyo: los datos históricos consolidados siguen en tu cuenta de Zoho Analytics y todos los historiales de tus chats y análisis siguen guardados en tu propia cuenta de Claude. No dependes de nosotros para acceder a tu histórico.

Sí. Cualquier tabla, gráfico o respuesta que genere Claude se puede exportar a PDF o Excel, o compartir por enlace directamente desde Zoho Analytics. Lo que produce la IA no se queda atrapado en el chat — puedes llevarlo a una presentación de consejo en cinco minutos.

Claude pregunta cuando no está seguro. Si le dices ventas de este mes y no queda claro si son albaranes o facturas emitidas, te lo pregunta antes de responder. No asume — confirma. Y si aun así el resultado no es el que esperabas, se lo dices en el mismo chat y lo recalcula.

Nosotros os daremos unas pautas iniciales, pero la realidad es al revés: tú nos vas a enseñar a nosotros. Nadie conoce mejor tu empresa, tu sector y los datos trascendentales de tu negocio que tu propio equipo. No necesitas aprender ingeniería de prompts para hacer preguntas genéricas; solo necesitas saber qué problemas tienes. Tú formulas la pregunta de negocio con tus propias palabras, y Claude la resuelve.

Claude mantiene el contexto de toda tu conversación. Nosotros le inyectamos un archivo de sistema oculto para que sepa exactamente cómo está estructurada tu empresa y qué significa cada dato. Si le pides unas ventas y luego le dices ahora fíltrame eso mismo por comerciales, sabe de qué estás hablando. Un consejo de uso real: recomendamos iniciar un chat nuevo de vez en cuando. Al empezar un chat limpio y decirle con qué empresa quieres analizar, las respuestas son muchísimo más rápidas porque no arrastra el peso de las conversaciones largas.

Exactamente igual y al mismo precio. Despachos Connected y Sage 200 comparten la misma arquitectura de base de datos — las diferencias entre ambos son mínimas y no afectan en absoluto a cómo Synk2 extrae e interpreta la información. Lo que funciona para uno funciona para el otro sin ningún tipo de adaptación adicional.