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Planifica las rutas de visitas para comerciales y técnicos

Planifica las rutas de visitas para comerciales y técnicos

Planifica y optimiza las rutas para comerciales y técnicos de Sage 200

 

Con RouteIQ puedes crear rutas de visitas a clientes, con los datos que tienes en SAGE 200 o Sage despachos connected.

Seleccionar que clientes hay que visitar.

Ver en que parte de la ruta están, que clientes han visitado y quienes han sido fallidos.

Cambiar los destinos ante incidencias no previstas. Añadir nuevas paradas.

Ver que clientes hay en los alrededores.

 

Sabemos que dirigir un equipo exitoso conlleva una serie de desafíos. La optimización del tiempo, la reducción de costos y el aumento de la productividad son prioridades constantes. Es por eso que queremos presentarte una herramienta que puede transformar la forma en que tu equipo aborda las visitas a clientes y prospectos: RouteIQ for Zoho CRM CONECTADO CON SAGE 200

Vamos a ver como funciona el optimizador de rutas para Sage 200

Crear una ruta

 

Con RouteIQ podemos seleccionar dentro de cada módulo que registros vamos a incluir en las visitas. Una vez seleccionados, el sistema buscará la mejor ruta. ¡OJO! Como opción se puede ver el tráfico de las carreras.

Podemos añadir las cuentas o clientes que queremos visitar en esa ruta:

— Seleccionando de la lista

— Trazando un círculo y añadir todas a las que estén dentro

— Haciendo click en un cliente y que el sistema busque otras cuentas que existan en 5 km a la redonda.

Como funciona

Una vez creada la ruta, podremos visualizar esa ruta dentro de la pestaña RouteIQ, aquí nos irá diciendo en diferentes colores, que clientes se han visitado, en que lugar se encuentra la persona que está visitando, cuales no se ha podido. También podremos cambiar los clientes que llamen y anulen la cita, o añadir una visita nueva que haya surgido.

También podemos añadir clientes que estén ubicados a lo largo de la ruta, si alguno de los previstos nos ha fallado.

Uso desde el móvil

 

De igual modo que en el escritorio, en el móvil se pueden establecer rutas. Como opción añadida, puede enlazar directamente con google maps, para que le vaya guiando en el trayecto. También se puede selecionar una ruta para iniciar su recorrido.

 

Si están las reuniones vinculadas, podrá registrarlas desde el móvil con un click, informando al sistema que está realizada la visita. El administrador tendrá la opción de exigir que ese check, se haga 200 metros alrededor de la dirección de la cuenta, para evitar que se chequee sin estar cerca.

 

 

 

 

En la captura del móvil, vemos lo que aparece cuando seleccionamos una cuenta. Nos aparecen los datos de esa cuenta, los botones inferiores nos permiten:

 

Registrar la visita

Llamar por teléfono

Rutas próximas

Enlazar con Google Maps

Buscar cuentas cercanas, seleccionando el radio alrededor que creamos conveniente.

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Demo de zoho CRM

Demo de Zoho CRM

 

Demostración de los principales módulos, funcionalidades, personalizaciones y automatizaciones.

 

Customer Relationship Management (CRM) es una filosofía, que ayuda a las organizaciones a mejorar las relaciones existentes con los clientes y adquirir nuevos clientes más rápido. Zoho CRM es un software de administración de relaciones con clientes on line, para gestionar sus ventas, marketing y soporte en un solo sistema.

Zoho CRM ayuda a las empresas de todos los tamaños a construir excelentes relaciones con los clientes, con características como un asistente de ventas de IA incorporado, gestión de canalización de ventas, automatización de marketing, análisis y más.

Consulta el stock de artículos en Sage 200 desde ZOHO CRM

Consulta el stock de artículos en Sage 200 desde ZOHO CRM

ZOHO CRM

Consulta el stock disponible de tu almacén desde tu dispositivo móvil

Consulta la disponibilidad de stock del almacén en tu dispositivo móvil

Puedes consultar los datos relativos al stock registrados en Sage 200, incluso sin conexión a internet, con la app Zoho CRM para smartphone, disponible tanto en iOS como Android.

En la imagen de ejemplo, vemos los principales campos de artículos sincronizados con el ERP junto al dato del stock, que se muestra por almacén y la fecha del último movimiento. Todo ello, gracias al CONECTOR Sage 200 | Zoho CRM que hemos desarrollado en K2 Software.

Aplicación ZOHO CRM para dispositivos iOS/Android

Con la app de Zoho CRM podrás acceder y trabajar con los datos de Zoho CRM en línea desde cualquiera de tus dispositivos móviles. Está disponible para iPhone, iPad y móviles y tablets Android. Además, también puedes utilizar la aplicación web en otros dispositivos móviles.

Puedes acceder a los datos de Clientes, Contactos, Tareas… donde quiera que vayas y también puedes trabajar en modo sin conexión para agregar, modificar o eliminar registros, que se guardarán localmente y se sincronizarán con tu cuenta cuando vuelvas a conectarte a la red.

¿Quieres ver cómo ayuda ZOHO CRM a Sage 200?

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Puedes ver en detalle el funcionamiento de la integración con diferente documentación y varios vídeos explicativos

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Consumo créditos API Zoho CRM

Guía técnica: Gestión de los límites de la API en la sincronización entre Sage 200 y Zoho CRM

Al conectar un ERP como Sage 200 con Zoho CRM, la transferencia de información entre ambos sistemas se realiza a través de la API de Zoho. Comprender cómo funciona esta interfaz y, sobre todo, cómo gestiona los límites de consumo es fundamental para garantizar que la sincronización de datos no se interrumpa en momentos críticos de la operativa diaria.

A continuación, explicamos en detalle cómo se calculan estos límites, qué acciones pueden agotarlos y cómo solucionar posibles bloqueos.

1. El sistema de créditos de la API de Zoho CRM

La API de Zoho CRM no permite un número ilimitado de peticiones. Funciona mediante un sistema de créditos diarios que determina cuántas llamadas o acciones se pueden realizar contra la base de datos en un periodo de 24 horas.

El límite exacto de créditos asignado a cada entorno de Zoho CRM varía en función de dos factores:

  • La edición o tipo de licencia contratada (por ejemplo, versión Enterprise).

  • El número de usuarios activos en la plataforma.

El consumo y límite de tu API dentro de Zoho CRM se ve en «configuración» opción «Centro de desarrolladores», opción «Las API y Los SDK»

En esta pantalla del panel de configuración de Zoho CRM puedes consultar el volumen total de créditos API que tu sistema tiene asignados diariamente.

2. El impacto de las actualizaciones masivas en Sage 200

El escenario más habitual en el que se produce un consumo excesivo de la API de Zoho CRM no proviene del uso diario normal, sino de las actualizaciones masivas dentro del ERP.

Cuando se realizan modificaciones en bloque en Sage 200 —por ejemplo, en los módulos de clientes o de artículos—, la acción de guardar esos registros desencadena el proceso del sincronizador. Aunque los datos modificados no sean campos críticos, el sistema detecta que el registro en su totalidad ha cambiado.

El flujo es el siguiente:

  • El sincronizador detecta la actualización masiva en Sage 200.
  • Se envían las señales individuales de actualización por cada registro modificado.
  • La API de Zoho CRM recibe estas peticiones y comienza a actualizar los datos correspondientes, consumiendo un crédito por cada acción o bloque de acciones.

3. Monitorización del consumo de la API

Para prevenir cortes en el servicio, es recomendable auditar de dónde provienen las llamadas a la API. Zoho CRM dispone de un panel de control donde se detalla el gasto de estos recursos.

En este panel puedes auditar el consumo en tiempo real: cuántas llamadas a la API se han ejecutado y qué aplicación, método o usuario específico las ha consumido.

4. Límite de créditos excedido: Consecuencias y soluciones

Si debido a una carga masiva en Sage 200 se agotan todos los créditos disponibles en Zoho CRM, el sistema de protección de la API bloqueará las peticiones adicionales.

¿Qué ocurre entonces?

Tendrás que esperar un ciclo de 24 horas para que el contador de créditos se regenere automáticamente. Durante este periodo de bloqueo, la sincronización entre el ERP y el CRM dejará de actualizar.

Cómo solventarlo puntualmente

Si la interrupción del servicio de sincronización ocurre en un momento crítico de la jornada laboral y no es viable esperar 24 horas, Zoho CRM ofrece una solución de emergencia. Es posible adquirir un aumento temporal de créditos API para reanudar el flujo de datos de manera inmediata.

Desde esta sección de la configuración puedes gestionar la compra de créditos adicionales para ampliar el límite de la API de forma puntual y desbloquear la sincronización.

Recomendación: Para optimizar la integración entre ambos sistemas, aconsejamos planificar las importaciones o actualizaciones masivas de datos en Sage 200 fuera del horario de máxima actividad o realizarlas en lotes controlados para no saturar el límite de la API de Zoho CRM.

Es posible para de igual manera la tarea programada en el servidor de SAGE para que no envie la señal de mofdificación hasta que hayamos terminado los cambios.

Funcionamiento del conector que sincroniza sage 200 con zoho crm

Funcionamiento de K2 synk

Conecta y sincroniza datos entre zoho crm y Sage 200 o despachos connected.

 

Clientes bidireccional. Artículos unidireccional de sage a zoho. Stock por artículo y almacén.

Ofertas bidireccionalmente con cálculo de precios definidos en Sage (por cliente, cantidad, fecha etc.)

Pedidos, albaranes, facturas y efectos comerciales de sage 200 a zoho crm.

Se actualizan los cambios cada 5 minutos.

 

Sincro de clientes

Explicación de la integración y sincronización de datos entre clientes, potenciales y referencias de SAGE 200 con cuentas de ZOHO CRM.

Artículos y stock

Explicación de la integración y sincronización de datos artículos de Sage 200 y productos de Zoho CRM

 

Ofertas de Sage 200 con presupuestos de Zoho crm

Explicación de la integración y sincronización de datos de ofertas entre SAGE 200 y presupuestos en ZOHO CRM.

Sincro de pedidos

Explicación de la integración y sincronización de datos entre pedidos de Sage 200 y oredenes de venta en Zoho CRM

 

Sincro de albaranes y facturas

Explicación de como integramos albaranes y facturas de sage 200 Cloud con facturas de ZOHO CRM.

Gestión de duplicados

Para tener un sistema robusto de vez en cuando hay que preocuparse por eliminar los duplicados, independientemente de donde se hayan originado, tanto en sage 200 como en zoho crm, si los tenemos en un sistema también aparecerán en el sistema sincronizado.

Ver

Cambiar propietario de registro en ZOHO CRM en función del comercial asignado en sage 200

En esta entrada vamos a explicar con detalle cómo se cambia el propietario de un registro en zoho crm, siempre que cumplan unas determinadas condiciones.

Ver

Crear filtro en sage 200 para ver las ofertas aceptadas desde zoho crm

Podemos crear un filtro dentro de sage 200 para ver las ofertas aceptadas desde el crm y que no se han tramitado.

Ver

Que aporta un CRM a SAGE 200

Veremos con más detalle que no tiene sage 200 y si lo tiene zoho crm. El complemento perfecto, gracias a su desarrollo como software crm nativo on line.

Ver nuestros planes de precios

Sincroniza los datos clientes, artículos, ofertas, pedidos y facturas entre SAGE 200 y ZOHO CRM. Seguimiento de stock y efectos comerciales dentro del CRM

Proceso de instalación

Proceso de instalación del conector entre Sage 200 o Sage despachos con Zoho CRM.