ZOHO CRM te ayuda a gestionar la relación con tus clientes. Transforma tu empresa con el software de gestión de relaciones con clientes más popular del mundo
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management, traducido, es la gestión de relaciones con el cliente. Es un software enfocado al cliente, que permite registrar todas las interacciones con clientes y potenciales, mas allá de la gestión interna del negocio, como es el ERP.
¿Qué es ZOHO CRM?
CRM Zoho es un software desarrollado por la compañía ZOHO. Es un software nativo on-line, no necesita ser instalado, no requiere de inversión en hardware ya que se trabaja en modo online y puede ser usado desde cualquier dispositivo. Zoho CRM es una excelente herramienta para todo tipo de empresas, que deseen mejorar el manejo de información de sus procesos comerciales y de servicio al cliente.
Zoho CRM ofrece la posibilidad de gestionar en un sólo sistema integrado y sencillo, el ciclo completo de relación con los clientes: ventas, marketing, atención al cliente…
Por otra parte, nos permite definir flujos de trabajo, desde la captación de posibles clientes, control de agenda, seguimiento de la oportunidad, gestión de las ventas, fidelización de clientes…
Se encuentra disponible en varios idiomas entre ellos el español.
Principales módulos de ZOHO CRM
En el siguiente vídeo se muestra, de forma resumida, los principales módulos del CRM. Duración: 6:30 minutos
Como ayuda zoho crm en la captación de nuevos clientes
Movilidad de datos en zoho crm
- Notificaciones instantáneas y tareas a realizar.
- Seguimiento de potenciales y clientes.
- Registro de las visitas con un clic, check-in en la ubicación.
- Creación de evento después de registro de ubicación.
- Consulta de datos sin conexión.
- Uso escritura, voz, anexar audios… asociado a oportunidades y contactos.
- Enlazado con google maps.
- Enlazado con la libreta de direcciones del propio teléfono.
- Busca clientes y contactos cercanos según la ubicación.
Oportunidades en zoho crm
La oportunidad es el proceso de venta desde el primer contacto hasta el cierre, engloba todas las acciones y comunicaciones que tengamos para esta oportunidad, llamadas, demostraciones, uno o varios presupuestos, email, visitas, llamadas, eventos etc. Permite organizar el circuito de venta a medida de la organización, definiendo sus propias fases, de forma que podemos visualizar de forma de embudo de conversión el conjunto de oportunidades.
El responsable comercial, verá todas las acciones de su equipo, llamadas, reuniones, tareas, correos… tendrá una visión global y particular con pocos clic.
Seguridad de los datos en ZOHO CRM
Hecho imprescindible en la actual sociedad de la información. Zoho cumple los estándares mas exigentes a nivel mundial, por supuesto también con la GPRD, protección de datos a nivel europeo. Puedes ver todas las certificaciones en la siguiente pestaña compliance zoho
Conecta zoho crm con SAGE 200 o SAGE despachos
Zoho crm es una potente herramienta que facilita la captación de clientes y el seguimiento de las oportunidades de venta que generamos. Combinado con la potencia de un ERP que cumpla los requisitos legislativos locales, tenemos una combinación muy potente a disposición de nuestro equipo comercial y de gestón interna.
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Conecta y sincroniza tus datos. Gestión interna del negocio con sage 200 y relación comercial y atención al cliente con Zoho crm.
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