Tenemos un cliente en el Sage que no nos aparece en el Zoho. Puede ser que sea fruto de haber combinado dos clientes o algo así.

Si un registro de SAGE 20 cloud no aparece en zoho crm puede ser por dos motivos.

1.- Se ha eliminado de zoho crm

2.- Se han convinado los registros de zoho crm eliminando el que estaba sincronizado con sage

Para ver que ha ocurrido hay que entrar en la intranet para ver que datos están sincronizados.

Para solucionarlo hay que hacer lo siguiente:

Eliminar o desactivar todos los clientes de SAGE que no sean el que quereis dejar.

Unificar todos los datos de los 6 registros de clientes de zoho CRM en uno.

Una vez hecho esto en la intranet aparecerá solo un registro