Postventa
K2 Software pone a disposición del cliente diferentes tipos de mantenimiento, dependiendo de sus necesidades y las dificultades del sistema desarrollado.
Mantenimiento correctivo, posibilita la solución de interrupciones, recuperación de errores, solución de incidencias funcionales y mal funcionamiento de procesos críticos identificados en la instalación.
Evolutivo, modificaciones que mejoran las prestaciones de las funcionalidades existentes en las aplicaciones.
Mantenimiento preventivo, posibilita la optimización, mejora de rendimiento y explotación de las aplicaciones. Desde la más simple, mantenimiento telefónico con acceso remoto a sus oficinas, hasta outsourcing de personal especializado realizando mejoras continuas y posibles nuevos desarrollos sobre el sistema.
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Desarrollo de la Propuesta
Esta es puramente informática, en la que se requiere una gran colaboración de los usuarios.
Es de alto contenido técnico y debe llevarse a cabo con precisión y método por los informáticos, pero que solo permitirá crear el sistema informático que precisa la empresa si los usuarios participan con entrega total.
Es totalmente necesario que en esta fase participen:
El usuario: Plantea los problemas a resolver, ayuda a definir su solución y lo utiliza
El organizador: Racionaliza el sistema de información
El informático: Analiza, diseña y construye el sistema informático
La dirección: Autoriza y se compromete con el sistema informático
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